Es ist frustrierend, wenn der Drucker nicht mehr mit dem WLAN verbunden ist und Sie wichtige Dokumente nicht drucken können. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit wenigen einfachen Schritten beheben.
Warum verbindet sich der Drucker nicht mit dem WLAN?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Drucker die Verbindung zum WLAN verliert oder gar nicht erst eine Verbindung aufbaut. Häufig sind es kleine technische Probleme, die Sie selbst lösen können – ohne einen Techniker rufen zu müssen. Die häufigsten Ursachen sind ein zu weit entfernter Router, veraltete Treiber oder einfach ein Neustart, der Wunder wirkt.
Schritt 1: Drucker und Router neu starten
Der erste und oft wirksamste Schritt ist der klassische Neustart. Schalten Sie Ihren Drucker aus, warten Sie etwa 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein. Machen Sie das Gleiche mit Ihrem WLAN-Router. Viele Verbindungsprobleme lösen sich dadurch von selbst auf.
- Drucker ausschalten und 30 Sekunden warten
- Router ausschalten und 30 Sekunden warten
- Zuerst den Router, dann den Drucker wieder einschalten
- Etwa 2 Minuten warten, bis beide Geräte vollständig hochgefahren sind
Drucker verbindet nicht mit WLAN: Nähe zum Router prüfen
Der Abstand zwischen Drucker und WLAN-Router spielt eine wichtige Rolle. Wenn Ihr Drucker zu weit vom Router entfernt ist, kann die Verbindung instabil sein oder gar nicht erst zustande kommen. Ideal ist ein Abstand von maximal 10 bis 15 Metern ohne dicke Mauern dazwischen.
Versuchen Sie, den Drucker näher an den Router zu stellen – auch wenn das nur vorübergehend ist. Wenn die Verbindung dann funktioniert, wissen Sie, dass der Abstand das Problem war. In diesem Fall können Sie über einen WLAN-Repeater nachdenken, um die Reichweite zu verbessern.
Anmeldedaten und Passwort überprüfen
Manchmal ist das WLAN-Passwort das Problem. Vielleicht haben Sie es kürzlich geändert, und der Drucker kennt das neue Passwort noch nicht. Überprüfen Sie in den Druckereinstellungen (meist über das Display am Drucker oder die Drucker-App auf Ihrem Computer), welches WLAN-Netzwerk verbunden sein soll.
Falls nötig, löschen Sie die alte Verbindung und verbinden Sie den Drucker neu mit Ihrem WLAN. Dazu geben Sie das aktuelle Passwort ein. Achten Sie besonders auf Gross- und Kleinschreibung – diese sind beim Passwort wichtig.
Drucker-Software und Treiber aktualisieren
Veraltete Treiber können auch zu Verbindungsproblemen führen. Der Treiber ist sozusagen die «Anleitung» für Ihren Computer oder Ihr Handy, wie es mit dem Drucker kommunizieren soll. Wenn diese Anleitung veraltet ist, funktioniert die Verbindung nicht mehr zuverlässig.
Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers (HP, Canon, Epson, Brother etc.) und laden Sie die neuste Drucker-Software herunter. Die Installation ist einfach: Herunterladen, doppelklicken und den Anweisungen folgen.
Wann sollten Sie einen Fachmann kontaktieren?
Falls diese Schritte nicht helfen, kann es sein, dass der Drucker selbst ein technisches Problem hat. In diesem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter – schnell, zuverlässig und direkt bei Ihnen zu Hause in Winterthur und Umgebung.
Lassen Sie sich nicht von Technik-Problemen stressen. Unser Team von Aladins Technik-Hilfe steht Ihnen zur Seite und findet eine Lösung. Schauen Sie sich unsere Drucker- und Scanner-Hilfe an – wir kümmern uns um alle Ihre Fragen rund um den Drucker.